1. 提升服務,我們在行動(一)

            提升服務,我們在行動(一)

            * 來源: * 作者: * 發表時間: 2019-06-27 15:00:00 * 瀏覽: 928

                    為進一步提升單位整體服務質量,億康投資集團旗下各機構分別行動,齊抓共管,持續改善服務效果。近日,體檢中心牽頭召開了質量控制大會,抽調精兵強將,組建了質控小組,全面落實各項質控及服務工作。為進一步固化服務效果,集團高層與質控小組密切配合,首先從一樓前臺導檢、接待開始推進,就前臺和導檢的服務流程、服務話術、服務態度進行了專項演練,并每日監督落實;集團高層值班領導8:00-9:30在一樓值班,重點督察員工服務質量及執行情況,并提出完善服務建設、解決服務相關難題的辦法,全員上下行動,共同為提供優質服務、提升客戶滿意度而努力。

            據悉,提升服務質量將成為集團常態工作,將持續、嚴格的執行下去,在服務質量上,全員要高度重視、嚴格執行。



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